Công ty Cổ phần Mai Son

Mai Son là công ty bán lẻ hàng đầu chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp quốc tế. Sau khi có được quyền phân phối từ Mango, Công ty đã khai trương cửa hàng đầu tiên vào năm 2004. Kể từ đó Mai Son đã tạo được một vị thế vững chắc trên thị trường thời trang trung-cao cấp với 6 cửa hàng vào cuối Quý 1/2008, chuyên bày bán các sản phẩm của Mango, Façonnable, Nike/Nike Golf và Charles & Keith.

Mai Son được thành lập bởi một cặp vợ chồng với niềm đam mê thời trang mãnh liệt cũng như những kinh nghiệm quốc tế phong phú. Họ đã quy tụ một đội ngũ năng động chuyên về lĩnh vực bán lẻ thời trang, tiếp thị và chăm sóc khách hàng, bao gồm một số chuyên gia đến từ Philippines và Anh. Cùng nhau, đội ngũ này đã chung sức giúp công ty tăng trưởng doanh thu hơn 3 lần trong vòng 2 năm kể từ khi khởi nghiệp.

Quỹ Mekong Enterprise Fund II đã đầu tư 5 triệu đô-la Mỹ vào Mai Son trong tháng 3/2008.

Sản phẩm

Mai Son hoạt động chủ yếu ở phân khúc thời trang trung-cao cấp. Các cửa hàng của Công ty chủ yếu tập trung ở Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh. Mỗi cửa hàng đều chỉ bày bán sản phẩm của một thương hiệu và được thiết kế bởi chính thương hiệu đó. Điều này giúp cho mỗi cửa hàng trong cùng một thương hiệu đều đạt được chuẩn mực cao và đồng nhất so với các cửa hàng khác của thương hiệu đó trên thế giới. Hơn nữa, do chỉ bày bán sản phẩm của một thương hiệu, khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn hơn khi mua sắm tại các cửa hàng của Mai Son.

Công ty bắt đầu với thương hiệu Mango đến từ Tây Ban Nha chuyên thiết kế quần áo và phụ trang cao cấp giành cho giới nữ yêu thích thời trang. Sau khi thành công với Mango, Mai Son tham gia vào phân khúc thể thao với các sản phẩm của Nike và Nike Golf. Trong năm 2007, Công ty đưa thêm 2 thương hiệu khác vào Viêt Nam, bao gồm Façonnable – một thương hiệu thời trang sang trọng cao cấp của Pháp nhắm đến giới doanh nhân thành đạt, và Charles & Keith - chuyên về mặt hàng giày dép túi xách mắt kính giành cho giới nữ sành điệu trẻ trung.

Không ngủ quên trên thành công, Mai Son luôn tích cực tiếp cận các hãng thời trang danh tiếng thế giới để đem đến cho những tín đồ thời trang Việt Nam những thương hiệu đẳng cấp quốc tế. Công ty dự tính sẽ có 26 cửa hàng trên toàn quốc vào năm 2010 với 8 thương hiệu thời trang trong danh mục của mình.

Tiếp thị và chăm sóc khách hàng

Một trong những chìa khóa thành công của Mai Son là khả năng tiếp thị và phát triển thương hiệu chuyên nghiệp. Bộ phận tiếp thị đã thành công trong việc nâng cao độ nhận biết thương hiệu của những sản phẩm mà mình phân phối trên thị trường thông qua các hoạt đông như: lắp đặt panô ngoài trời, quảng cáo và viết bài trên các báo chí chuyên ngành, thông báo khách hàng khi có hàng mới về hoặc các đợt khuyến mãi, tổ chức sự kiện và các buổi trình diễn thời trang khi có bộ sưu tập mới hoặc trong các dịp khai trương cửa hàng, v.v… Đặc biệt, các cửa hàng của Mai Son luôn được đặt ở những vị trí chiến lược để làm tăng thêm hình ảnh thương hiệu.

Một đểm nhấn khác của Mai Son nằm ở thái độ chăm sóc khác hàng. Tất cả các nhân viên bán hàng đều được huấn luyện bài bản với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt được áp dụng cho tiếp viên hàng không. Công ty còn thuê một số quản lý nước ngoài để đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ cao và ổn định. Mục tiêu của Mai Son là không chỉ đem đến cho khách hàng một nơi mua sắm thú vị mà còn tạo cho khách hàng một kinh nghiệm mua sắm đáng nhớ với cảm giác thuận tiện và thoải mái.